حریم خصوصی فروشگاه ارکیده
فروشگاه اینترنتی ارکیده به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه نگهداری میشود و برای چه اهدافی مورد استفاده قرار میگیرد.
1 اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و آدرس ایمیل
- آدرس پستی برای ارسال کالا (استان، شهر، آدرس دقیق، کد پستی)
- سوابق خرید و سفارشهای ثبتشده
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر و صفحاتی که در سایت مشاهده کردهاید (از طریق کوکی)
فروشگاه ارکیده هیچگونه اطلاعات بانکی (شماره کارت، رمز، CVV2) کاربران را دریافت یا ذخیره نمیکند؛ تمامی تراکنشهای مالی مستقیماً از طریق درگاه بانکی متصل به شاپرک انجام میشود.
2 نحوه جمعآوری اطلاعات
- هنگام ثبتنام یا ایجاد حساب کاربری
- هنگام ثبت سفارش و تکمیل فرم آدرس در صفحه تسویهحساب
- از طریق کوکیها و ابزارهای تحلیل رفتار کاربر در وبسایت
- هنگام تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام از طریق فرم تماس
3 هدف از جمعآوری اطلاعات
- پردازش، ارسال و پیگیری سفارشها
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل
- پاسخگویی به سؤالات و درخواستهای پشتیبانی
- بهبود تجربه کاربری و عملکرد وبسایت
- ارسال پیشنهادها و تخفیفهای ویژه، در صورت رضایت کاربر
4 نگهداری و حفاظت از اطلاعات
- اطلاعات کاربران روی سرورهای امن نگهداری میشود و دسترسی به آنها محدود به افراد مجاز است.
- ارتباط بین مرورگر کاربر و سرور فروشگاه از طریق پروتکل امن HTTPS رمزنگاری میشود.
- اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال است یا طبق الزامات قانونی، نگهداری میشود.
5 اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
- اطلاعات آدرس و تماس کاربر صرفاً برای ارسال مرسوله در اختیار شرکتهای پستی یا پیک همکار قرار میگیرد.
- اطلاعات پرداخت مستقیماً بین کاربر و درگاه بانکی رد و بدل میشود و فروشگاه به آن دسترسی ندارد.
- در هیچ شرایطی اطلاعات کاربران به منظور تبلیغاتی به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمیشود.
- افشای اطلاعات فقط در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی و قضایی ذیصلاح صورت میگیرد.
6 کوکیها
- وبسایت ارکیده از کوکی برای حفظ نشست کاربری (ورود به حساب، سبد خرید) و تحلیل آماری بازدید استفاده میکند.
- کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کند، هرچند این کار ممکن است بر عملکرد برخی امکانات سایت (مانند حفظ سبد خرید) تأثیر بگذارد.
7 حقوق کاربران
- کاربران میتوانند در هر زمان اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کنند.
- در صورت تمایل به حذف کامل حساب و اطلاعات مرتبط، میتوان از طریق پشتیبانی درخواست داد.
- کاربران میتوانند اشتراک دریافت پیامکها یا ایمیلهای تبلیغاتی را در هر زمان لغو کنند.
8 تغییرات این سیاست
فروشگاه ارکیده حق دارد در صورت لزوم این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر مهم از طریق همین صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید.